原标题：陵水强化监督执纪 以“硬监督”优化营商“软环境”

海南日报记者 刘操

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通讯员 姜祖鹏 冯启锐

近年来，陵水黎族自治县纪委监委聚焦人民群众和经营主体反映最集中、最关注的行政审批、行政执法等重点领域强化监督执纪，推动营商环境向一流目标不断迈进。

紧盯政务服务“小窗口”

“我想加盟店铺，请问营业执照怎么办理？”近日，陵水黎族自治县纪委监委工作人员深入行政审批服务窗口咨询办理业务，开展“体验式”监督，促进责任单位提高服务水平、提升服务效率。

为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求，解决企业经营的掣肘、政务服务的梗阻，今年以来，陵水纪委监委将优化营商环境列入政治监督清单，督促政务服务行业职能部门转作风、提效能，为优化陵水经济发展环境、构建亲清政商关系提供有力保障。

截至目前，该县纪委监委对全县16家政务服务行业职能部门开展监督检查，以整治“窗口作风”为切口，推动解决窗口人员行为不规范、对待办事群众不耐心、政策解释不到位、业务能力不过硬等干部作风不严不实问题56个，不断推动完善“小窗口”，做实便民利企“大服务”，助推全县营商环境持续优化。

打通项目建设中梗阻

“我们采用‘业主单位+监管部门+监督部门+跟踪监督办’四位一体监督模式，督促主体单位在日常监管中履职尽责，以强监督促强监管，让项目建设跑出‘加速度’。”陵水纪委监委相关负责人介绍，去年以来，全县上下把优化营商环境作为激发市场活力、提升综合竞争力的重要举措，围绕重点项目建设创新体制机制。

陵水县纪委监委选取80个指向明确、可查性强、内容具体且事关经济社会发展等方面的重点事项落实情况开展监督检查，发现推诿扯皮、回避矛盾、对工作无动于衷、消极应对等4类作风突出问题20个，督促27家关联单位进行整改。

同时，围绕政府投资“久拖不结”、招投标领域开展公共工程和土地出让项目等开展监督检查81批次，督促整改问题196个，推动各级各部门积极发挥职能作用，集中力量抓项目、优服务、提成效，推进项目快速落地建设。

多听善听企业“牢骚话”

今年以来，陵水着力打造“政企有约”活动品牌，以营商环境表层修复为抓手，推动历史遗留问题“清仓见底”，逐步实现营商环境深层体制机制建立完善。“政企有约”活动期间，收集并解决35家民营企业44个历史遗留问题，正面回应企业诉求。

陵水纪委监委把“惠企纾困”作为开展优化营商环境监督的重要举措，关口前移靠前监督，与县营商办“横向”联动，采取“党风+专班”模式，“机动”介入群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的问题，提高职能部门工作效率、化解营商环境遗留问题。该县优化营商环境专班成立以来，与县纪委监委共同推动解决营商问题71个，纠正违规招标项目2个，帮助企业追回各类拖欠款项1586万元。

经营主体是否向往、人民群众是否满意，是检验营商环境的试金石。陵水纪委监委建立信访举报分类快速处理机制，对损害营商环境问题线索，及时、优先办理。2022年以来，共受理损害营商环境问题信访举报12件，推动办结10件，立案查处21件21人，通报曝光损害营商环境典型案例3件，形成强大震慑，以看得见的成效提升群众满意度。（海南日报椰林5月6日电）（刘操 姜祖鹏 冯启锐）